En Criterios Inc valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, aplicaciones, plataformas digitales o cualquier producto ofrecido por nuestra compañía.
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1. Información que recopilamos
1.1. Información proporcionada por el usuario
Podemos recopilar información que usted nos proporciona de manera voluntaria, como:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información de contacto adicional
- Datos necesarios para registro, formularios o solicitudes
- Información enviada a través de chats, correos o formularios de soporte
1.2. Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información como:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
- Datos de uso y actividad dentro de nuestra plataforma
- Cookies y tecnologías similares
1.3. Información de terceros
Podemos recibir datos de terceros, por ejemplo:
- Proveedores de autenticación (Google, Facebook, etc.)
- Servicios asociados o integrados
- Plataformas de análisis
2. Uso de la información
Utilizamos su información personal para:
- Proveer, operar y mejorar nuestros servicios
- Procesar registros, solicitudes o transacciones
- Comunicarnos con usted (notificaciones, actualizaciones, soporte)
- Personalizar su experiencia dentro de la plataforma
- Realizar análisis internos y estadísticas
- Cumplir con requisitos legales o de seguridad
No vendemos su información personal a terceros.
3. Compartir información
Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:
3.1. Proveedores y aliados
Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como:
- Hosting
- Servicios de correo y mensajería
- Procesadores de pago
- Herramientas de análisis
Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
3.2. Cumplimiento legal
Podemos divulgar datos cuando sea requerido por:
- Ley
- Autoridades gubernamentales
- Procesos judiciales
- Protección de derechos propios o de terceros
4. Protección de la información
En Criterios Inc utilizamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad física para proteger su información, tales como:
- Cifrado
- Firewalls
- Accesos restringidos
- Protocolos internos de seguridad
Aunque empleamos prácticas robustas, ningún sistema es completamente invulnerable.
5. Derechos del usuario
Dependiendo de su país de residencia, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar correcciones
- Solicitar la eliminación de información
- Retirar su consentimiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar copia de sus datos
Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
[correo de contacto de la empresa]
6. Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias
- Analizar el comportamiento de navegación
- Mejorar la experiencia del usuario
Usted puede desactivar las cookies desde su navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
7. Retención de datos
Conservamos la información personal únicamente mientras sea necesaria para:
- Proveer los servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Mejorar el funcionamiento de Criterios Inc
8. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos información de niños deliberadamente. Si detectamos datos de menores, serán eliminados de inmediato.
9. Enlaces externos
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros.
No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios.
10. Cambios en esta política
Criterios Inc podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Publicaremos cualquier cambio con su respectiva fecha de actualización.
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11. Contacto
Para dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
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